Algemene Voorwaarden
Hier vind je de algemene voorwaarden van Studio The WebCreator.
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
Ik werk graag helder en zorgvuldig. Daarom lees je hier wat je van mij mag verwachten en wat ik van jou mag verwachten tijdens onze samenwerking.
Vragen? Laat het gerust weten.
Algemene Voorwaarden
Hier vind je de algemene voorwaarden van Studio The WebCreator.
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
Ik werk graag helder en zorgvuldig. Daarom lees je hier wat je van mij mag verwachten en wat ik van jou mag verwachten tijdens onze samenwerking.
Vragen? Laat het gerust weten.
Algemene voorwaarden Studio the Webcreator
Versie: 19 januari 2025
1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden bepaalde definities gebruikt. Hieronder staat wat ze betekenen.
1.1. Studio The WebCreator, de eenmanszaak van Marion Terpstra, gevestigd te Bussum, Torenlaan 5 A, onder KvK-nummer 93196636.
1.2. Klant: iedere (rechts)persoon die een of meerdere diensten of producten van Studio the WebCreator afneemt. Met deze definitie wordt zowel Zakelijke klant als Consument bedoeld. In deze Algemene Voorwaarden ook wel aangeduid als “je/jij” of “jou(w)”.
1.3. Zakelijke klant: iedere (rechts)persoon die handelt voor doeleinden binnen zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
1.4. Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.5. Partijen: jij als Klant, en Studio the WebCreator samen. In deze Algemene Voorwaarden ook wel aangeduid als “wij/we” of “ons/onze”.
1.6. Opdracht: de opdracht van jou tot het verlenen van een of meerdere diensten door Studio the WebCreator.
1.7. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand is gekomen of komt tussen ons.
Voorbeelden van overeenkomsten zijn, maar dit is niet beperkt tot: de overeenkomst op afstand en/of de overeenkomst van opdracht.
1.8. Overeenkomst van aanneming van werk: (een gedeelte van) de overeenkomst waarbij Studio the WebCreator zich tegenover jou verbindt om buiten dienstbetrekking een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en op te leveren, tegen een door jou te betalen tarief in geld.
Voorbeeld: drukwerk.
1.9. Drukwerk: de fysieke eindproducten die door Studio the WebCreator worden geleverd op basis van het door Studio the WebCreator vervaardigde ontwerp, waaronder (maar niet beperkt tot) visitekaartjes, flyers, posters, brochures, verpakkingen, stickers en overige gedrukte materialen. Drukwerk omvat uitdrukkelijk niet het digitale ontwerpbestand zelf.
1.10. Overeenkomst op afstand: de overeenkomst die tussen Studio the Webcreator en Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, zonder dat wij tegelijk fysiek bij elkaar aanwezig zijn, en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand (denk aan telefoon of internet).
1.11. Bedenktijd: de termijn waarbinnen je gebruik kan maken van jouw herroepingsrecht.
1.12. Herroepingsrecht: de mogelijkheid die je hebt om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
1.13. Dag: kalenderdag.
1.14. Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat jou of Studio the WebCreator in staat stelt om persoonlijk aan een van ons gerichte informatie op te slaan op een wijze die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik, gedurende een periode die is aangepast aan het doel waarvoor de informatie is bestemd. Dit hulpmiddel maakt daarnaast een ongewijzigde weergave van de opgeslagen informatie mogelijk.
Voorbeelden: papier, usb-sticks, cd-roms, dvd’s, geheugenkaarten, harde schijven van computers, en e-mails.
1.15. Definitief geleverde foto’s: foto’s die door Studio the WebCreator zijn gemaakt en geleverd.
1.16. Niet-definitief geleverde foto’s: foto’s die niet vallen onder lid 14 van dit artikel.
1.17. Door Studio the WebCreator gemaakte foto’s: foto’s die Studio the WebCreator heeft gemaakt ten behoeve van de opdracht. Deze foto’s kunnen definitief geleverde foto’s inhouden, maar ook beelden die niet aan jou zijn geleverd.
1.18. Shoot: fotoshoot.
1.19. Heractiveringskosten: kosten die Studio the WebCreator mag vorderen van Zakelijke klant nadat er een afgesproken termijn is verstreken door jouw toedoen of nalaten.
1.20. Abonnement: de overeenkomst waarbij je Studio the WebCreator periodiek betaalt voor de aangeboden diensten.
1.21. Abonnementsperiode: de periode waarvoor een abonnement origineel is aangegaan.
Voorbeeld: Je bent een abonnement voor het eerst aangegaan voor 3 maanden. Dan is de abonnementsperiode 3 maanden.
– Strategiesessie
– Branddesign (logo, reclamedrukwerk , stickers en belettering, promotiemateriaal, kleding, merchandise, digitale templates (voor PDF’s, offertes, presentaties)
– Drukwerk, stickers, belettering, kleding & merchanddise (= ontwerp EN bestellen)
– Branding shoot
– Webdesign + webbouw
– Webonderhoud
Alles B2B, drukwerk etc ook B2C
Alles vaste prijzen, soms uitzondering
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:
- alle overeenkomsten tussen ons;
- de fase voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst (zoals bij het doen van een aanbod);
- eventuele nieuwe of aanvullende overeenkomsten.
2.2. Deze Algemene Voorwaarden worden op zo’n manier aan jou ter beschikking gesteld dat deze door jou op eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
2.3. Wanneer datgene wat vermeld is in vorig lid niet mogelijk is, dan zal Studio the WebCreator vóórdat de overeenkomst wordt gesloten, bekend maken waar deze Algemene Voorwaarden (digitaal) geraadpleegd kunnen worden. Daarnaast maakt Studio the WebCreator bekend dat deze Algemene Voorwaarden op verzoek digitaal of op een andere manier zullen worden verstuurd.
2.4. We kunnen afwijken van deze Algemene Voorwaarden als we dit uitdrukkelijk overeengekomen zijn, en zolang dit niet in strijd is met dwingend recht.
2.5. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW is expliciet uitgesloten. Dat betekent dat wanneer een opdracht verleend is met het oog op Marion Terpstra, zij de uitvoering van de opdracht niet zelf hoeft te verrichten.
2.6. De toepasselijkheid van artikel 7:409 lid 2 BW is expliciet uitgesloten. Dit betekent dat, wanneer een opdracht met oog op Marion Terpstra is verleend, en ze komt te overlijden, haar erfgenamen geen verplichting hebben om jouw belangen na haar overlijden te behartigen.
2.7. De toepasselijkheid van jouw eigen algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Aanbod & offertes
3.1. Het aanbod of de offerte van Studio the WebCreator bevat een duidelijke, volledige en begrijpelijke omschrijving van de aangeboden diensten.
3.2. Duidelijke vergissingen of fouten in het aanbod of een offerte binden Studio the WebCreator niet.
3.3. Een aanbod of offerte is maximaal 14 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of in de offerte staat vermeld. Een aanbod op de website van Studio the WebCreator is net zo lang geldig als dat het daar vermeld staat, en anders zolang het online staat.
3.4. Wanneer een aanbod of offerte wordt gedaan waar de dienst geen vast tarief heeft, maar waar het om een dienst op basis van uurtarief gaat, dan wordt door Studio the WebCreator ingeschat hoeveel uren Studio the WebCreator nodig heeft om de dienst te verlenen.
3.5. Aan de geschatte uren voor een dienst op basis van uurtarief en het daaruit voortvloeiende totale tarief kunnen geen rechten worden ontleend. De geschatte uren kunnen in de praktijk zowel lager als hoger uitvallen. Studio the WebCreator factureert naar daadwerkelijk gewerkte uren.
3.6. Als je een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
4. Totstandkoming & duur van de overeenkomst
Totstandkoming
4.1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het aanbod of de offerte van Studio the WebCreator hebt aanvaard.
4.2. Overeenkomsten bevestigt Studio the WebCreator zo spoedig mogelijk. In het bijzonder geldt in geval van overeenkomsten op afstand dat Studio the WebCreator jou een bevestiging van de overeenkomst verstrekt op een duurzame gegevensdrager. Die bevestiging moet Studio the WebCreator sturen binnen een redelijke termijn na het sluiten van de overeenkomst, of voordat de dienst wordt uitgevoerd. Deze bevestiging bevat de wettelijke voorgeschreven informatie, mits Studio the WebCreator deze informatie niet al voor het sluiten van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager heeft verstrekt. Daarnaast bevat de bevestiging, voor zover van toepassing, de bevestiging van de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en jouw verklaring zoals genoemd in artikel 18.15.
4.3. Zolang Studio the WebCreator niet heeft bevestigd dat Studio the WebCreator de aanvaarding van het aanbod of de offerte van jou heeft ontvangen, mag je als Consument de overeenkomst ontbinden.
4.4. Opdrachten worden schriftelijk door jou bevestigd. Wanneer je er op een andere manier dan schriftelijk mee instemt dat Studio the WebCreator begint met het uitvoeren van de Opdracht, dan geldt de inhoud van de offerte of het aanbod als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Nadere afspraken binden Studio the WebCreator pas nadat deze schriftelijk door jou zijn bevestigd.
Duur
4.5. Een overeenkomst duurt voor bepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
5. Wijzigingen / Meerprijs
Wijzigingen
5.1. Het is na totstandkoming van de overeenkomst alleen mogelijk de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen als dat uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
Meerprijs
5.2. Studio the WebCreator mag bij een overeenkomst (niet zijnde een overeenkomst van aanneming van werk) een meerprijs in rekening brengen wanneer Studio the WebCreator door omstandigheden die ten tijde van de offerte of het aanbod onbekend waren, aanvullend of meer werk moet verrichten dan eerder was overeengekomen. Studio the WebCreator geeft een opgave met de meerprijs. Heb je bezwaar tegen de aanvullende werkzaamheden of het meerwerk waarvoor de meerprijs geldt, dan heb je het recht om deze aanvullende werkzaamheden te weigeren. Je moet dan wel alsnog de betaling van de oorspronkelijk overeengekomen opdracht voldoen.
5.3. Wanneer je een wijziging of toevoeging wenst in een overeenkomst van aanneming van werk, dan kan Studio the WebCreator alleen een hoger tarief vragen als zij jou op tijd heeft gewezen op de noodzaak van een tariefverhoging.
Uitzondering is als je uit zelf had moeten begrijpen dat een tariefverhoging nodig is door de wijziging/toevoeging.
6. Tarieven / (heractiverings)kosten
6.1. Alle tarieven die Studio the WebCreator hanteert zijn in euro’s en exclusief eventuele overige kosten (zoals bijvoorbeeld, maar dit is niet beperkt tot: reiskosten, parkeerkosten).
6.2. Tarieven worden exclusief btw gecommuniceerd naar Zakelijke klant, en inclusief btw naar Consument.
6.3. Alle tarieven die Studio the WebCreator hanteert die op haar website staan vermeld of die op een andere manier kenbaar zijn gemaakt, kan Studio the WebCreator te allen tijde wijzigen.
6.4. Een tariefwijziging bij een lopende overeenkomst maakt Studio the WebCreator minimaal één maand van tevoren bekend.
6.5. Je mag als Consument de overeenkomst ontbinden wanneer een tariefwijziging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst plaatsvindt.
6.6. In de volgende gevallen mag Studio the WebCreator heractiveringskosten rekenen aan Zakelijke klant, tenzij anders is overeengekomen:
- wanneer je niet binnen de door Studio the WebCreator gecommuniceerde termijn door Studio the WebCreator benodigde toegang, informatie, media, bescheiden of gegevens hebt doorgegeven, zoals bijvoorbeeld afgesproken is in deze Algemene Voorwaarden, tijdens contact of in de werkwijze van Studio the WebCreator. Hieronder wordt ook verstaan het niet tijdig reageren op vragen.
- wanneer je een afspraak of shoot verzet naar een datum later dan de termijn genoemd in artikel 14;
- wanneer je geen feedback hebt gegeven binnen de afgesproken feedbacktermijn en je wenst dat er alsnog feedback wordt verwerkt door Studio the WebCreator.
6.7. Is er geen termijn afgesproken over het leveren van toegang, informatie, media, bescheiden of gegevens, of voor het beantwoorden van vragen van Studio the WebCreator, dan geldt dat Studio the WebCreator na het verstrijken van 30 dagen de heractiveringskosten mag vragen.
6.8. Studio the WebCreator mag de heractiveringskosten vragen voor elke keer dat zo’n geval uit lid 6 van dit artikel plaatsvindt.
6.9. De heractiveringskosten bedragen 25% van het totaal overeengekomen bedrag, tenzij anders overeengekomen.
6.10. Werkt Studio the WebCreator op basis van uurtarief en heeft Studio the WebCreator een schatting gemaakt voor de te maken uren, dan gelden als heractiveringskosten 25% van het gemiddelde van die schatting.
Voorbeeld: Heeft Studio the WebCreator geschat 6 tot 8 uur aan werkzaamheden te zullen verrichten, dan krijgt Studio the WebCreator 25% van 7 maal het uurtarief.
7. Betaling
7.1. Studio the WebCreator mag voorafgaand aan het uitvoeren van haar diensten factureren, zowel het totaal overeengekomen bedrag als een aanbetaling of termijnbetaling. Daarnaast mag Studio the WebCreator er ook voor kiezen om tussentijds (gedeeltelijk) te factureren.
7.2. Betaling moet binnen 14 dagen na factuurdatum worden voldaan.
7.3. De vergoeding die Studio the WebCreator aan jou als Consument vraagt voor het gebruik van een bepaald betaalmiddel bedraagt op zijn hoogst de kosten van het gebruik daarvan voor Studio the WebCreator, tenzij het verboden is om de kosten van het gebruik door te rekenen naar jou als Consument.
7.4. Je mag als Zakelijke klant geen betaling(en) verrekenen, en je moet als Zakelijke klant de betaling zonder opschorting voldoen.
7.5. Als je als Zakelijke klant niet aan je betalingsverplichting(en) voldoet, dan ben je van rechtswege in verzuim.
7.6. Als je als Consument niet aan jouw betalingsverplichting(en) voldoet, dan word je twee keer door Studio the WebCreator in de gelegenheid gesteld binnen een termijn van 14 dagen aan je betalingsverplichting te voldoen.
7.7. Als je als Zakelijke klant in verzuim bent, of als de betaling door jou als Consument uitblijft na de eerder genoemde betalingsherinneringen, dan ben je de wettelijke (handels)rente aan Studio the WebCreator verschuldigd en dan mag Studio the WebCreator de buitengerechtelijke kosten in rekening brengen. Het bedrag voor buitengerechtelijke kosten bestaat voor Zakelijke klant uit minstens € 150 en dit ben jij als Zakelijke klant zonder aanmaning verschuldigd vanaf de dag nadat de overeengekomen uiterste dag van betaling is verstreken.
7.8. Betaal je niet (volledig) of niet tijdig, dan kan Studio the WebCreator de (resterende) werkzaamheden ter uitvoering van de overeenkomst opschorten of beslissen werk niet te leveren..
7.9. In geval van liquidatie, faillissement, wettelijke schuldsanering of surséance van betaling aan jouw zijde, zijn jouw verplichtingen tegenover Studio the WebCreator onmiddellijk opeisbaar. Ook mag Studio the WebCreator de werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen.
8. Uitvoering van opdrachten
Algemeen
8.1. Studio the WebCreator voert een opdracht uit met de zorgvuldigheid en deskundigheid die onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van Studio the WebCreator mag worden verwacht.
8.2. Studio the WebCreator voert een opdracht naar eigen inzicht uit.
8.3. Je moet de instructies van Studio the WebCreator opvolgen zodat Studio the WebCreator de opdracht naar haar inzicht kan uitvoeren.
8.4. Studio the WebCreator heeft een inspanningsverplichting, en geen resultaatsverplichting. Dat betekent dat Studio the WebCreator haar best doet een bepaald resultaat voor jou te behalen, maar dat ze je geen resultaat kan garanderen.
Leveren van toegang, informatie, media, bescheiden en gegevens door jou
8.5. Je zorgt ervoor dat je alle relevante toegangen, informatie, media, bescheiden en gegevens waarvan je begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen dat die benodigd zijn voor correcte uitvoering van de overeenkomst, tijdig, in gewenste vorm en op de juiste wijze levert aan Studio the WebCreator.
8.6. Stel je de gevraagde toegang, informatie, media, bescheiden en/of gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk beschikbaar, en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan mag Studio the WebCreator haar werkzaamheden opschorten.
8.7. Kosten en risico’s die opgelopen worden doordat gevraagde toegang, informatie, media, bescheiden en/of gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk worden geleverd, zijn voor jouw rekening.
8.8. Je staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, bescheiden en gegevens, ook wanneer deze van derden afkomstig zijn.
8.9. Je zorgt ervoor dat jij bij het aanleveren en/of uploaden van teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, en dergelijke, niet handelt in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden.
8.10. Het behoort niet tot de opdracht van Studio the WebCreator om onderzoek te doen naar het bestaan van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot informatie, gegevens, media en bescheiden die jij levert.
Derden
8.11. Studio the WebCreator mag haar werk uitbesteden aan derden.
8.12. Studio the WebCreator is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, tenzij de schade aan Studio the WebCreator is toe te rekenen.
8.13. Studio the WebCreator is niet aansprakelijk voor wijzigingen, fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens jou ingeschakelde derde partijen, ongeacht of deze door Studio the WebCreator zijn geïntroduceerd.
8.14. Wanneer Studio the WebCreator een overeenkomst ten behoeve van jou sluit met derde partijen (niet inbegrepen derde partijen waaraan Studio the WebCreator haar werk uitbesteed), dan is Studio the WebCreator geen partij bij deze overeenkomst. Ook moet je je houden aan de afspraken met deze derde partijen, zoals de afspraken die genoemd staan in algemene voorwaarden van deze partijen.
Levertermijn
8.15. Een door Studio the WebCreator opgegeven levertermijn is altijd een geschatte termijn, tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen is dat er sprake is van een harde deadline. Een overschrijding van een doorgegeven geschatte levertermijn geeft jou geen recht op ontbinding van de overeenkomst en/of een schadevergoeding.
8.16. De binding van Studio the WebCreator aan een uitdrukkelijk overeengekomen harde deadline vervalt wanneer je wijzigingen in de opdracht wenst, wanneer blijkt dat er aanvullend werk of meerwerk gedaan dient te worden, wanneer toegang/informatie/media/bescheiden/gegevens niet tijdig wordt aangeleverd, wanneer afspraken of shoots (zoals genoemd in artikel 14) worden uitgesteld, en/of wanneer er sprake is van overmacht.
9. Fotografie
Algemeen
9.1. Studio the WebCreator maakt, selecteert en bewerkt foto’s altijd naar eigen inzicht. Je bent bekend met de stijl van Studio the WebCreator. Wil je de geleverde foto’s op een andere manier nabewerkt hebben, dan kan dit alleen na goedkeuring van Studio the WebCreator en na het voldoen van een meerprijs.
9.2. Je bent zelf verantwoordelijk voor de gekozen haar-, make-up- en kledingstijl(en) tijdens shoots, ook als je een derde partij inschakelt om deze stijl(en) te verzorgen. Wanneer je na de shoot niet tevreden bent over de gekozen stijl(en), dan hoeft Studio the WebCreator de shoot niet opnieuw te doen en dan hoeft Studio the WebCreator geen extra nabewerking(en) te doen om het gewenste resultaat te krijgen, tenzij anders is overlegd en er een meerprijs wordt voldaan.
9.3. Studio the WebCreator regelt de locatie(s). Alleen in overleg of op verzoek komt Studio the WebCreator naar een door jou gewenste locatie. De eventuele kosten voor die locatie zijn dan voor jou.
9.4. Wanneer je te laat komt op een shoot, dan:
- gaat deze tijd af van de afgesproken shoottijd. Je hebt dan geen recht op (gedeeltelijke) restitutie, of wanneer je nog niet (volledig) betaald hebt, dan blijf je betalingsplichtig voor het geheel overeengekomen bedrag en de eventuele onkosten; of,
- moet je een meerprijs betalen wanneer de shoot buiten de geplande tijden op jouw wens doorgaat, al dan niet gerekend in het op dat moment huidige uurtarief van Studio the WebCreator.
Welke optie van toepassing is, is ter keuze aan Studio the WebCreator.
9.5. Studio the WebCreator kan niet garanderen dat elk moment wordt vastgelegd.
9.6. Wanneer Studio the WebCreator tijdens uitvoering van de shoot tegenwerking ondervindt door derde partijen, dan kan Studio the WebCreator niet aansprakelijk worden gehouden door de verminderde of mindere resultaten als gevolg hiervan.
Levering
9.7. Studio the WebCreator levert geen RAW- en/of onbewerkte bestanden.
9.8. Studio the WebCreator levert alleen beelden wanneer de betaling volledig is voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bewaren
9.9. Je bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de door Studio the WebCreator definitief geleverde foto’s.
10. Webdesign
10.1. Na oplevering van de definitieve versie van webdesign, moet je deze per direct controleren op eventuele gebreken.
10.2. Wanneer binnen 14 dagen na oplevering van de definitieve versie gebreken aan het licht komen die het gevolg zijn van een aantoonbare fout in de door Studio the WebCreator verrichte werkzaamheden, én maken dat het opgeleverde niet functioneert overeenkomstig de schriftelijk overeengekomen specificaties, zal Studio the WebCreator deze gebreken binnen een redelijke termijn kosteloos herstellen.
10.3. Onder gebreken als bedoeld in lid 10.2 worden niet verstaan:
- wensen tot wijziging of uitbreiding van functionaliteiten;
- optimalisaties, aanpassingen of doorontwikkelingen;
- gebreken die het gevolg zijn van:
- wijzigingen door of namens jou;
- software, plugins, koppelingen of systemen van derden, mits en voor zover Studio the WebCreator daarbij geen invloed heeft op de werking daarvan en deze correct heeft geselecteerd en geïmplementeerd;
- updates of wijzigingen in externe omgevingen, waaronder browsers, besturingssystemen, hosting en API’s, mits deze niet door Studio the WebCreator worden uitgevoerd of beheerd in het kader van een onderhoudsabonnement;
- onjuist of onzorgvuldig gebruik door jou of derden.
10.4. Gebreken die na afloop van de in lid 10.2 genoemde termijn worden gemeld, alsmede werkzaamheden die niet onder het kosteloze herstel vallen, worden aangemerkt als meerwerk en kunnen worden uitgevoerd tegen het op dat moment geldende tarief van Studio the WebCreator, tenzij we schriftelijk anders overeenkomen.
11. Webonderhoud
11.1. In het webonderhoud kunnen wanneer overeengekomen plugins opgenomen zijn waarvoor je een licentie krijgt zolang Studio the WebCreator webonderhoud voor jou verzorgt. Bij beëindiging van de overeenkomst worden deze licenties beëindigd en moet je deze dus zelf aanschaffen.
11.2. Wanneer je zonder toestemming van Studio the WebCreator of zonder overleg toevoegingen doet, plugins installeert of technische aanpassingen doet aan de website die (mogelijk) invloed hebben op het functioneren van jouw website of op het onderhoud, dan is Studio the WebCreator niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan. Het oplossen van technische problemen die zijn ontstaan door deze handelingen kan Studio the WebCreator tegen een meerprijs verhelpen.
11.3. Wanneer je jouw onderhoudsabonnement opzegt, dan ben je na beëindiging zelf verantwoordelijk voor alles wat het abonnement bevatte, zoals, maar dit is niet beperkt tot: betalen van plugins, het doen van updates, beveiliging en back-ups.
Drukwerk
Controle
12.1. Je moet het te drukken ontwerp tijdig controleren op onjuistheden voordat het gedrukt wordt. Wanneer je hier niets over meldt, wordt aangenomen dat het gedrukt kan worden.
Levering
12.2. Als plaats van levering van het drukwerk geldt het adres dat je aan Studio the WebCreator kenbaar hebt gemaakt.
12.3. Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste plaats van levering.
12.4. Studio the WebCreator levert het drukwerk binnen de vermelde levertermijn.
12.5. Een levertermijn geeft een schatting aan. Studio the WebCreator heeft geen invloed op de levering door de derde partijen die Studio the WebCreator inschakelt om het drukwerk te leveren.
12.6. Voldoet Studio the WebCreator niet aan de (geschatte) levertermijn, dan moet je Studio the WebCreator een redelijke levertermijn geven waarin alsnog geleverd kan worden. Voldoet Studio the WebCreator niet aan deze gestelde redelijke levertermijn, dan mag je de overeenkomst ontbinden.
12.7. Heb je niet het juiste adres ingevoerd en moet daardoor jouw bestelling nogmaals verzonden worden, dan zijn de verzendkosten voor deze nieuwe verzending voor jou.
12.8. Heb je drukwerk laten bezorgen bij een afhaalpunt, maar heb je het niet op tijd opgehaald bij dit afhaalpunt en moet het nogmaals naar jou of het afhaalpunt verzonden worden, dan zijn de kosten hiervoor voor jou.
Nakoming / non-conformiteit
12.8. Drukwerk moet aan de overeenkomst beantwoorden. Dat is het geval wanneer het betreft de beschrijving, hoeveelheid en kwaliteit, functionaliteit, compatibiliteit, interoperabiliteit en andere kenmerken voldoet aan de overeenkomst.
12.9. Je kan je niet beroepen op dat drukwerk niet aan de overeenkomst voldoet wanneer je dit ten tijde van het sluiten van de overeenkomst bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn.
12.10. In geval dat drukwerk niet aan de overeenkomst voldoet, dan heb je alsnog recht op nakoming van de overeenkomst, te weten:
- aflevering van het ontbrekende, tenzij aflevering onmogelijk is of dit niet van Studio the WebCreator gevergd kan worden;
- herstel van het drukwerk, tenzij herstel onmogelijk is of dit niet van Studio the WebCreator gevergd kan worden;
- vervanging van het drukwerk, tenzij de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel het drukwerk na het tijdstip dat je redelijkerwijs met ongedaanmaking rekening moest houden, teniet of achteruit is gegaan doordat je niet zorgvuldig voor behoud ervan hebt gezorgd.
Je moet Studio the WebCreator in gebreke stellen en een redelijke termijn voor nakoming geven.
12.11. De kosten voor nakoming van de overeenkomst zoals genoemd in vorig lid zijn voor Studio the WebCreator.
12.12. Herstel of vervanging kan van Studio the WebCreator niet gevergd worden wanneer de kosten daarvan niet in verhouding staan met de kosten van uitoefening van een ander recht of een andere vordering die u toekomt. Hierbij wordt gelet op: de waarde van het drukwerk wanneer deze aan de overeenkomst zou beantwoorden, de mate van afwijking van het overeengekomene en de vraag of de uitoefening van een ander recht of een andere vordering geen ernstige overlast voor jou veroorzaakt.
12.13. Wanneer Studio the WebCreator niet binnen een redelijke tijd nadat Studio the WebCreator daartoe door jou schriftelijk is aangemaand, aan de verplichting tot herstel van het afgeleverde drukwerk heeft voldaan, dan mag Consument het herstel door een derde laten doen. De kosten daarvan zijn voor Studio the WebCreator.
12.14. Je hebt het recht niet om nakoming te eisen als dat onmogelijk is of dat voor Studio the WebCreator onevenredige kosten met zich brengt.
12.15. In geval dat drukwerk niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan heb je, naast recht op nakoming van de overeenkomst, ook het recht de prijs te verminderen in evenredigheid van de afwijking van wat is overeengekomen, of het recht de overeenkomst te ontbinden. Deze rechten heb je in de volgende gevallen:
- Herstel of vervanging is niet mogelijk;
- Herstel of vervanging kan niet van Studio the WebCreator gevergd worden;
- Studio the WebCreator komt de overeenkomst niet binnen redelijke tijd na.
12.16. Je mag de overeenkomst onmiddellijk ontbinden of de prijs laten verminderen wanneer:
- Studio the WebCreator het herstel of de vervanging niet voltooid heeft;
- Studio the WebCreator het herstel of de vervanging niet voltooid heeft als genoemd in lid 13 van dit artikel;
- Studio the WebCreator heeft geweigerd het drukwerk binnen redelijke termijn en kosteloos aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
- er een gebrek blijkt te zijn, ondanks de poging van Studio the WebCreator om het drukwerk te laten beantwoorden aan de overeenkomst;
- het gebrek zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst gerechtvaardigd is;
- Studio the WebCreator heeft verklaard, of uit de omstandigheden blijkt duidelijk, dat Studio the WebCreator het drukwerk niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor jou aan de overeenkomst kan laten beantwoorden;
- Studio the WebCreator heeft geweigerd het drukwerk te leveren;
- we zijn overeengekomen, of uit de omstandigheden rond het sluiten van de overeenkomst blijkt duidelijk, dat een specifiek leveringstijdstip essentieel is voor jou en Studio the WebCreator nalaat het drukwerk vóór of op dat tijdstip te leveren.
12.17. Wanneer je de overeenkomst ontbindt of Studio the WebCreator de prijs moet verminderen omdat het drukwerk niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan betaalt Studio the WebCreator je alle verschuldigde betalingen terug binnen 14 dagen vanaf de datum waarop Studio the WebCreator in kennis is gesteld van jouw beslissing om je te beroepen op het recht van prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst.
12.18. Je kan de overeenkomst niet ontbinden wanneer de afwijking van datgene wat is overeengekomen, gezien haar geringe betekenis, de ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt.
Garantie
12.19. Op drukwerk zijn de garantiebepalingen van de derde partij waarbij Studio the WebCreator het laat drukken of fabriceren van toepassing.
13. Feedbackrondes oeg je koptekst hier toe
13.1. Bij de volgende diensten zitten het volgende aantal feedbackrondes inbegrepen, en in die feedbackrondes mag op de volgende aspecten feedback worden gegeven:
- Ontwerpen van een huisstijl:
- Feedbackronde 1: je kiest een moodboard waarmee Studio the Webcreator verder mee aan de slag gaat, en je geeft feedback op dat gekozen moodboard;
- Feedbackronde 2: feedback op het aangepaste moodboard.
Je mag geen feedback geven die voor grote aanpassingen zorgen, zoals, maar dit is niet beperkt tot: een compleet nieuwe richting, andere kleuren, nieuwe typografie of weer helemaal opnieuw beginnen.
Wel mag je feedback geven dit leidt tot kleine aanpassingen, zoals, maar dit is niet beperkt tot: een kleur net iets warmer, koeler of minder fel maken, een ander lettertype kiezen dat in dezelfde lijn ligt, kleine dingen finetunen zoals ruimte, uitlijning of compositie.
- Ontwerpen van een logo:
- Feedbackronde 1: je kiest een logo waarmee Studio the Webcreator verder mee aan de slag gaat, en geeft feedback op dat gekozen logo;
- Feedbackronde 2: feedback op het aangepaste logo.
Je mag geen feedback geven die voor grote aanpassingen zorgen, zoals, maar dit is niet beperkt tot: een nieuw logo, een ander symbool, een andere vorm of een geheel nieuwe stijl.
Wel mag je feedback geven dit leidt tot kleine aanpassingen, zoals, maar dit is niet beperkt tot: lijnen of vormen wat strakker zetten, een kleur net iets warmer, koeler of minder fel maken, de letterafstand of kleine rondingen bijwerken, de tagline wijzigen zonder dat het hele logo opnieuw moet.
- Ontwerpen van drukwerk:
- Feedbackronde 1: je geeft feedback over de opzet van het ontwerp;
- Feedbackronde 2: je mag alleen kleine aanpassingen doorgeven, zoals, maar dit is niet beperkt tot: een foutje in de tekst corrigeren of een korte zin aanpassen, elementen iets verschuiven zodat het rustiger oogt, één of twee kleuren of icoontjes aanpassen binnen dezelfde stijl, één foto vervangen die in dezelfde sfeer blijft, ruimte en marges iets wijzigen.
Je mag geen feedback geven die voor grote aanpassingen zorgen, zoals, maar dit is niet beperkt tot: geheel of gedeeltelijk nieuwe inhoud, een compleet nieuwe opzet, een andere stijl of het hele document opnieuw indelen.
- Ontwerpen van digitale templates / social media content:
- Feedbackronde 1: je geeft feedback over de opzet van het ontwerp.
- Feedbackronde 2: je kunt feedback geven op de indeling, kleuren, typografie, beelden en andere visuele keuzes binnen de gekozen stijl.
- Feedbackronde 3: je mag alleen kleine aanpassingen doorgeven, zoals, maar dit is niet beperkt tot: korte tekstaanpassingen (1 tot 3 zinnen), een kleur, icoon of achtergrondbeeld aanpassen binnen dezelfde stijl, elementen iets verschuiven zodat het ontwerp rustiger of sterker oogt, één foto vervangen binnen dezelfde sfeer, kleine visuele details bijwerken zoals spacing, uitlijning of formaat.
Je mag geen feedback geven die voor grote aanpassingen zorgen, zoals, maar dit is niet beperkt tot: geheel of gedeeltelijk nieuwe inhoud, een volledig nieuwe template, een andere stijl of een hele set opnieuw ontwerpen.
- Webdesign & webbouw: een onbeperkt aantal feedbackrondes per webpagina.
13.2. Een feedbackronde vindt plaats nadat een conceptversie is geleverd aan jou.
13.3. Je hebt per feedbackronde 2 werkdagen de tijd om feedback te geven.
13.4. Je moet al jouw feedback in één keer tegelijk geven. Geef je niet in één keer tegelijk jouw feedback, dan mag Studio the WebCreator dat laten gelden als een extra feedbackronde en is lid 7 van dit artikel van toepassing.
Voorbeeld: Geef jij jouw feedback per mail, dan moet je jouw feedback bundelen en in één mailtje naar Studio the WebCreator te sturen, in plaats van een paar mailtjes achter elkaar.
13.5. Studio the Webcreator verwerkt de feedback, waar mogelijk en indien redelijk, tot een nieuwe dan wel definitieve versie.
13.6. Onder niet-redelijke feedback wordt onder andere verstaan, maar dit is niet beperkt tot:
- feedback die (veel) afwijkt van wat eerder besproken is;
- feedback zonder suggesties voor alternatieven of zonder argumentatie;
- feedback dat niet concreet is;
- feedback de niet technisch toepasbaar is.
13.7. Wanneer je niet-redelijke feedback verwerkt wil hebben, dan mag Studio the WebCreator een meerprijs in rekening brengen voor het verwerken van deze feedback, al dan niet op basis van haar op dat moment huidige uurtarief. Daarnaast mag Studio the WebCreator weigeren om niet-redelijke feedback te verwerken.
13.8. Wanneer je een extra feedbackronde wenst, of wanneer er sprake is van niet in één keer tegelijk feedback geven, dan mag Studio the WebCreator een meerprijs in rekening brengen voor het meerwerk wat Studio the WebCreator doet, al dan niet op basis van haar op dat moment huidige uurtarief.
13.9. Wanneer je niet binnen de aangegeven feedbacktermijn reageert op een conceptversie, dan:
- wordt de conceptversie als definitieve versie gezien. Voor een definitieve versie moet het geheel overeengekomen bedrag worden betaald.
- verwerkt Studio the WebCreator alleen nog feedback tegen een meerprijs, die ze vooraf aan je bekend maakt.
- kan de opleverdatum bijgesteld worden als je alsnog feedback wil geven. Dit zonder dat Studio the WebCreator schadevergoeding aan jou verschuldigd ben.
- mag Studio the WebCreator tussentijds een eventuele resterende betaling factureren, ook zonder dat ze verder gaat met de opdracht.
14. Verzetten / no show
Definities
14.1. Onder afspraken worden in dit artikel verstaan (online/fysieke/telefonische) bijeenkomsten, al dan niet die benodigd zijn voor Studio the WebCreator om haar werkzaamheden te kunnen verrichten. Onder dit artikel wordt onder deze definitie niet een shoot verstaan.
14.2. Onder slecht weer wordt in dit artikel verstaan: weersomstandigheden die de shoot zodanig kunnen beïnvloeden dat dit nadelig effect zal hebben op de verwachte resultaten of te gebruiken apparatuur. Of er sprake zal zijn van slecht weer, is ter beoordeling van Studio the WebCreator.
Verzetten van afspraken
14.3. Je mag een afspraak een keer kosteloos verzetten. Bij de tweede keer of vaker verzetten, mag Studio the WebCreator een meerprijs in rekening brengen voor elke keer dat de afspraak wordt verzet, al dan niet op basis van haar op dat moment geldende uurtarief. Uitzondering is bij overmacht: dan hoef je dit niet.
14.4. Je moet een afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren verzetten. Uitzondering is bij overmacht: dan hoef je dit niet.
14.5. De nieuwe datum voor de afspraak moet binnen 14 dagen plaatsvinden gezien vanaf de originele datum van de afspraak, tenzij de overmachtsituatie dat niet toelaat.
14.6. Studio the WebCreator mag een afspraak te allen tijde verzetten. In dit geval is Studio the WebCreator jou als Zakelijke klant geen schadevergoeding verschuldigd.
14.7. Wanneer Studio the WebCreator een afspraak moet verzetten omdat de gevraagde toegang, informatie, gegevens, media of bescheiden niet op tijd door jou zijn geleverd vóór de afspraak, dan mag Studio the WebCreator de helft van haar op dat moment geldende uurtarief extra in rekening brengen voor de tijd van de afspraak voor elke keer dat de afspraak om deze reden moet worden verzet.
Verzetten van shoots
14.8. We mogen allebei een shoot verzetten in geval van overmacht.
14.9. Studio the WebCreator mag een shoot ook verzetten in geval van slecht weer. In dit geval laat Studio the WebCreator dit zo spoedig mogelijk van tevoren weten.
14.10. Wanneer Studio the WebCreator of jij een shoot verzet, dan moet je binnen 14 dagen een nieuwe datum prikken. De nieuwe datum moet binnen 2 maanden plaatsvinden, gezien vanaf de originele datum van de shoot. Uitzondering is als het plaatsvinden van de shoot binnen 2 maanden niet gaat door een overmachtsituatie.
No show
14.11. Van no show is sprake wanneer je niet binnen 10 minuten vanaf het tijdstip van de afspraak of shoot verschijnt zonder iets te laten weten en je telefonisch niet bereikbaar bent.
14.12. Wanneer er sprake is van no show, dan heb je geen recht op (gedeeltelijke) restitutie. Wanneer je nog niet hebt betaald, dan blijf je bij no show het geheel overeengekomen bedrag voor de opdracht verschuldigd, tenzij Studio the WebCreator opzegt, of tenzij je in de hoedanigheid van Consument opzegt.
14.13. Studio the WebCreator mag bij no show:
- bij Consument (eventueel) een (aanvullende) schadevergoeding vragen. Bijvoorbeeld in de vorm van het op dat moment huidige uurtarief van Studio the WebCreator voor de geplande uren en de reeds gemaakte onkosten.
- bij Zakelijke klant haar op dat moment huidige uurtarief in rekening brengen voor de ingeplande uren.
Kosten locatie
14.14. Wanneer je een shoot verzet, of niet op een shoot verschijnt, en Studio the WebCreator heeft een locatie betaald namens jou, dan blijf je de kosten voor deze locatie aan Studio the WebCreator verschuldigd. Wanneer door het verzetten of de no show de locatie opnieuw betaald moet worden, dan moet je deze kosten ook alsnog aan Studio the WebCreator of een door haar ingeschakelde derde betalen.
Risico’s en gevolgen
14.15. De risico’s en gevolgen van het verzetten van een afspraak of shoot door jou, zijn voor jou. Zoals dat een eventuele deadline opgeschoven moet worden.
15. Geheimhouding
15.1. Studio the WebCreator is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die Studio the WebCreator in het kader van de opdracht van jou heeft verkregen. Informatie geldt in elk geval als vertrouwelijk als dit door jou is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
15.2. Geheimhouding geldt niet (meer) wanneer de betreffende informatie:
- al openbaar of algemeen bekend is (geworden);
- niet (meer) vertrouwelijk is;
- niet gedurende de overeenkomst aan Studio the WebCreator bekendgemaakt is; en/of
- op andere wijze door Studio the WebCreator is verkregen.
15.3. Geheimhouding geldt niet voor zover er een wettelijke informatieplicht is opgelegd aan Studio the WebCreator. Studio the WebCreator is in dit geval geen schadevergoeding verschuldigd aan jou. Ook kan jij de overeenkomst dan niet ontbinden.
15.4. Studio the WebCreator zorgt ervoor dat de derden die Studio the WebCreator ten behoeve van jou inschakelt of waaraan Studio the WebCreator haar werk uitbesteed, ook verplicht zich te houden aan dit artikel. Studio the WebCreator is echter niet aansprakelijk als deze derden zich er niet aan houden.
16. Overmacht
Bij Studio the WebCreator
16.1. Studio the WebCreator hoeft haar verplichtingen uit de overeenkomst niet na te komen wanneer nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is geworden door overmacht.
16.2. Onder overmacht wordt verstaan elke niet-toerekenbare onmogelijkheid om de verplichtingen van de overeenkomst na te komen, zoals onder andere, maar niet uitsluitend: brand, ongevallen, softwarestoringen, computerstoringen, storingen of uitvallen van internet, telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, onverwachte wegwerkzaamheden, oponthoud in het verkeer, ziekte, overheidsmaatregelen, epidemieën, en pandemieën.
16.3. Studio the WebCreator stelt jou zo spoedig mogelijk op de hoogte van de overmachtsituatie.
16.4. In geval van overmacht zoekt Studio the WebCreator samen met jou naar een passende oplossing, al dan niet en indien mogelijk om de overeenkomst alsnog na te komen.
16.5. In geval van overmacht hoeft Studio the WebCreator jou geen schadevergoeding te betalen.
16.6. In geval van overmacht heb je als Zakelijke klant geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
16.7. In geval van overmacht heb je als Zakelijke klant geen recht jouw verplichtingen op te schorten, tenzij anders overeengekomen.
Bij jou
16.8. Ook jij moet een overmachtsituatie aan jouw zijde zo spoedig mogelijk aan Studio the WebCreator bekend maken.
17. Abonnementen
17.1. Een abonnement geldt voor de duur die staat aangegeven in het aanbod of de offerte.
17.2. Nadat de originele looptijd is verlopen, wordt het abonnement telkens voor dezelfde duur stilzwijgend verlengd.
17.3. Wil je dat een abonnement met een originele looptijd van 3 of 6 maanden niet stilzwijgend wordt verlengd na de originele looptijd, dan moet je uiterlijk een kalendermaand voor einde van de originele looptijd opzeggen.
Voorbeeld: heb je een abonnement afgesloten voor 3 maanden, en start jouw abonnement op 1 februari 2026, en wil je dat deze niet na de originele looptijd verlengd wordt, dan moet je vóór 1 april 2026 opgezegd hebben.
17.4. Een abonnement gaat in op de 1e van de maand.
17.5. Je kan alleen maandelijks betalen voor een abonnement.
18. Herroepingsrecht
Bij Studio the WebCreator
18.1. Je mag als Consument de overeenkomst op afstand binnen een bedenktijd van 14 dagen herroepen.
18.2. De bedenktijd gaat bij diensten in op de dag dat de overeenkomst op afstand wordt gesloten. De bedenktijd gaat bij drukwerk in op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Wanneer je meerdere producten hebt besteld in één bestelling, dan gaat de bedenktijd in wanneer je, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste product heeft ontvangen.
18.3. Wanneer je gebruik maakt van het herroepingsrecht, dan moet je dit melden door middel van het modelformulier voor herroeping (bijlage 1), of op een andere ondubbelzinnige wijze aan Studio the WebCreator.
18.4. Studio the WebCreator stuurt jou na melding van herroeping zo spoedig mogelijk een ontvangstbevestiging.
18.5. Studio the WebCreator vergoedt alle betalingen door jou gedaan, binnen 14 dagen vanaf de dag dat je de herroeping meldt, met inbegrip van leveringskosten.
18.6. Studio the WebCreator maakt voor betalingen als bedoeld in lid 5 van dit artikel gebruik van hetzelfde betaalmiddel als door jou is gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel hebt ingestemd en Studio the WebCreator hierdoor geen kosten heeft.
18.7. Studio the WebCreator is bij terugbetaling zoals genoemd in lid 5 van dit artikel niet verplicht bijkomende kosten te betalen indien je uitdrukkelijk voor een andere wijze van de door Studio the WebCreator aangeboden minst kostbare wijze van terugbetaling en/of standaardlevering hebt gekozen.
18.8. Je zendt zo snel mogelijk het drukwerk terug, in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de herroeping.
18.9. Je moet in geval van herroeping zelf de kosten van retour betalen.
18.10. Je zendt het drukwerk terug met alle geleverde toebehoren, indien mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Studio the WebCreator verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
18.11. Het risico en de bewijslast voor juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij jou.
Verplichtingen van Consument tijdens de bedenktijd
18.12. Je zal tijdens de bedenktijd zorgvuldig omgaan met het drukwerk en de verpakking. Je zal het drukwerk slechts uitpakken of gebruiken op zo’n manier die nodig is om de aard, kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
18.13. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering van het drukwerk die het gevolg is van een manier van omgaan met het drukwerk die verder gaat dan genoemd in vorig lid.
18.14. Je bent niet aansprakelijk voor waardevermindering van het drukwerk als aan jou niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijke verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt.
Uitzonderingen
18.15. Je hebt als Consument geen herroepingsrecht in geval je een dienst afneemt van Studio the WebCreator, en:
- de nakoming daarvan al heeft plaatsgevonden;
- de uitvoering van de dienst is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van jou;
- en je verklaard hebt afstand te doen van jouw herroepingsrecht zodra Studio the Webcreator zou beginnen met nakoming van de overeenkomst.
18.16. Je hebt als Consument geen herroepingsrecht wanneer het gaat om de levering van volgens specificaties van jou vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Dit kán drukwerk zijn (mits voldaan aan de voorwaarden).
Evenredige vergoeding
18.17. Wanneer Consument uitdrukkelijk verzoekt om te beginnen met het verrichten van de diensten tijdens de ontbindingstermijn en heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht, en vervolgens de overeenkomst ontbindt volgens het herroepingsrecht, dan is Consument Studio the WebCreator een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door Studio the WebCreator is nagekomen op het moment van uitoefening van het hiervoor bedoelde recht, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis. Het evenredige bedrag dat Consument aan Studio the WebCreator moet betalen, wordt berekend op grond van de totale prijs zoals vastgelegd in de overeenkomst. Als de totale prijs excessief is, wordt het evenredige bedrag berekend op basis van de marktwaarde van het gedeelte van de overeenkomst dat is uitgevoerd.
Zakelijke klant
18.18. Het herroepingsrecht geldt niet voor Zakelijke klant.
19. Tussentijdse beëindiging
Opzegging
19.1. We mogen de overeenkomst allebei tussentijds per direct door opzegging beëindigen. Uitzondering is bij abonnementen, daar geldt een opzegtermijn van één maand. Voorbeeld: zeg jij een abonnement op 16 augustus 2025 op, dan eindigt het abonnement na 30 september 2025.
19.2. Uitzondering op de opzegtermijn is wanneer zich een dringende reden voordoet die dit rechtvaardigt. Hiervan is in ieder geval sprake van indien de andere partij:
- failliet is verklaard;
- (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
- zijn bedrijf heeft stilgelegd of aan het liquideren is;
- ondanks sommatie de verplichtingen uit deze overeenkomst niet (voldoende) nakomt, dan wel er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat de andere partij deze verplichtingen niet zal nakomen;
- zich schuldig maakt aan fraude, handelingen in strijd met de wet en/of regelgeving, of onbetamelijk gedrag op grond waarvan van de andere partij in redelijkheid niet verwacht kan worden de overeenkomst voort te zetten;
- toegelaten is tot de wettelijke schuldsanering;
- overlijdt.
19.3. Studio the WebCreator behoudt, wanneer het herroepingsrecht niet (meer) van toepassing is, in geval van opzegging van een overeenkomst door jou aanspraak op betaling van het volgende bij de volgende diensten:
- Diensten op basis van uurtarief
alle reeds gemaakte uren. - Abonnementen
t/m de opzegtermijn, of als conform lid 2 van dit artikel wordt opgezegd, t/m de kalendermaand waarin wordt opgezegd. - Alle andere diensten dan diensten op basis van uurtarief en dan abonnementen, voor Zakelijke klant
Het totaal overeengekomen bedrag. - Ontwerpen van drukwerk (voor Consument)
– wanneer je een vragenlijst hebt ontvangen: 5% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator de vragenlijst heeft geanalyseerd: 15% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator het conceptontwerp heeft gestuurd: 55% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator de feedback heeft verwerkt en een aangepast concept heeft gestuurd: 85% van het totaal overeengekomen bedrag. - Drukken van drukwerk (voor Consument)
betaling voor het gehele drukwerk geldende tarief, verminderd met de besparingen die voor Studio the WebCreator uit de opzegging voortvloeien, tegen aflevering door Studio the WebCreator van het reeds voltooide werk.
Wanneer het tarief afhankelijk was gesteld van de werkelijk door Studio the WebCreator te maken kosten, wordt de door jou verschuldigde betaling berekend op grondslag van de gemaakte kosten, de verrichte arbeid en de winst die Studio the WebCreator over het gehele drukwerk zou hebben gemaakt.
Daarnaast behoudt Studio the WebCreator recht op de reeds gemaakte onkosten, en/of eventueel aanvullende naar redelijkheid vast te stellen vergoeding.
19.4. Studio the WebCreator behoudt in geval van opzegging van een overeenkomst door haarzelf aanspraak op betaling van het volgende bij de volgende diensten:
- Diensten op basis van uurtarief
alle reeds gemaakte uren. - Abonnementen
t/m de opzegtermijn, of als conform lid 2 van dit artikel wordt opgezegd, t/m de kalendermaand waarin wordt opgezegd. - Strategiesessie
– wanneer de intake is geweest: 10% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer je een vragenlijst hebt ontvangen: 15% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer de strategiesessie is geweest: 65% van het totaal overeengekomen bedrag; - Ontwerpen van huisstijl:
– wanneer je een vragenlijst hebt ontvangen: 5% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator de vragenlijst heeft geanalyseerd: 15% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator de conceptmoodboards heeft gestuurd: 55% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator de feedback heeft verwerkt en een aangepast moodboard heeft gestuurd: 85% van het totaal overeengekomen bedrag; - Ontwerpen van logo:
– wanneer je een vragenlijst hebt ontvangen: 5% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator de vragenlijst heeft geanalyseerd: 15% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator de conceptlogo’s heeft gestuurd: 55% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator de feedback heeft verwerkt en een aangepast logo heeft gestuurd: 85% van het totaal overeengekomen bedrag; - Ontwerpen van drukwerk
– wanneer je een vragenlijst hebt ontvangen: 5% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator de vragenlijst heeft geanalyseerd: 15% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator het conceptontwerp heeft gestuurd: 55% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator de feedback heeft verwerkt en een aangepast concept heeft gestuurd: 85% van het totaal overeengekomen bedrag. - Drukken van drukwerk
betaling voor het gehele drukwerk geldende tarief, verminderd met de besparingen die voor Studio the WebCreator uit de opzegging voortvloeien, tegen aflevering door Studio the WebCreator van het reeds voltooide werk.
Wanneer het tarief afhankelijk was gesteld van de werkelijk door Studio the WebCreator te maken kosten, wordt de door jou verschuldigde betaling berekend op grondslag van de gemaakte kosten, de verrichte arbeid en de winst die Studio the WebCreator over het gehele drukwerk zou hebben gemaakt. - Ontwerpen van digitale templates / social media content:
– wanneer je een vragenlijst hebt ontvangen: 5% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator de vragenlijst heeft geanalyseerd: 15% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator het eerste conceptontwerp heeft gestuurd: 55% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator het tweede conceptontwerp heeft gestuurd: 75% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer Studio the WebCreator het derde conceptontwerp heeft gestuurd: 95% van het totaal overeengekomen bedrag; - Branding shoot
– wanneer de intake is geweest: 10% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer je een vragenlijst hebt ontvangen: 15% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer de shoot is geweest maar de foto’s nog niet zijn bewerkt: 65% van het totaal overeengekomen bedrag; - Webdesign + webbouw
– wanneer de intake is geweest: 10% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer je een vragenlijst hebt ontvangen: 15% van het totaal overeengekomen bedrag;
– wanneer de strategiesessie is geweest: 25% van het totaal overeengekomen bedrag
– wanneer de concepthomepagina is geleverd: 45% van het totaal overeengekomen bedrag
– wanneer de concepten van de andere pagina’s zijn geleverd: 85% van het totaal overeengekomen bedrag
Daarnaast behoudt Studio the WebCreator recht op de reeds gemaakte onkosten, en/of eventueel aanvullende naar redelijkheid vast te stellen vergoeding.
Ontbinding
19.5. Wij mogen allebei de overeenkomst ontbinden wanneer de andere partij tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. De tekortschietende partij dient eerst in gebreke gesteld te worden en een redelijke termijn gegeven te worden om na te komen, behalve als de nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk is.
19.6. Studio the WebCreator behoudt in geval van ontbinding van een overeenkomst door één van ons op grond van dit artikel altijd aanspraak op betaling conform lid 4 van dit artikel.
19.7. Wanneer de overeenkomst ontbonden wordt op grond van dit artikel, en jij op moment van ontbinding al prestaties ter uitvoering van de overeenkomst hebt ontvangen, dan zullen deze prestaties geen voorwerp van ongedaanmaking zijn.
Gevolgen
19.8. Studio the WebCreator hoeft jou geen schadevergoeding te betalen wanneer Studio the WebCreator een overeenkomst met jou als Zakelijke klant ontbindt of opzegt.
20. Aansprakelijkheid ten opzichte van Consumenten
20.1. Studio the WebCreator is alleen aansprakelijk voor schade die aan haar is toe te rekenen.
20.2. Studio the WebCreator is niet aansprakelijk voor schade doordat Studio the WebCreator van door jou als Consument gegeven onjuiste, onvolledige of onbetrouwbare informatie of gegevens ben uitgegaan.
20.3. Je bent zelf aansprakelijk voor schade door verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen gedurende een shoot.
20.4. Studio the WebCreator is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor kleurafwijkingen van beelden of ander werk op niet-gekalibreerde beeldschermen.
20.5. Studio the WebCreator is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor weersomstandigheden tijdens een shoot. Je hebt geen recht op restitutie wanneer het weer niet zorgt voor de gewenste resultaten.
20.6. In geval van een overeenkomst van aanneming van werk, is Studio the WebCreator niet aansprakelijk voor gebreken die je als Consument op het tijdstip van oplevering redelijkerwijs had moeten ontdekken.
20.7. Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de overeenkomst door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.
20.8. Vorig lid geldt niet voor overeenkomsten van aanneming van werk waarbij er een gebrek is in het opgeleverde werk. Elke rechtsvordering wegens een gebrek in het opgeleverde werk verjaart door verloop van twee jaar nadat je als Consument ter zake heeft geprotesteerd. Wanneer je als Consument een termijn aan Studio the WebCreator hebt gesteld waarbinnen ze het gebrek moet kunnen wegnemen, dan begint de verjaring pas te lopen bij het einde van die termijn, of zoveel eerder als Studio the WebCreator te kennen heeft gegeven het gebrek niet te zullen herstellen.
20.9. De aansprakelijkheid van Studio the WebCreator voor de Studio the WebCreator bekende verborgen gebreken die ze heeft verzwegen in geval van een overeenkomst van aanneming van werk, kan niet worden uitgesloten of beperkt.
21. Aansprakelijkheid ten opzichte van Zakelijke klanten
21.1. Artikel 20 is van overeenkomstige toepassing op Zakelijke klanten.
21.2. Studio the WebCreator is tegenover jou als Zakelijke klant alleen aansprakelijk voor schade die je lijdt wanneer deze schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
21.3. Wanneer Studio the WebCreator aansprakelijk is voor enige schade, dan is Studio the WebCreator alleen aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit of verband heeft met de overeenkomst (“directe schade”). Onder directe schade wordt verstaan:
- redelijke kosten ter vaststelling van schade en aansprakelijkheid, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden;
- redelijke kosten gemaakt om een gebrekkige prestatie van Studio the WebCreator aan de overeenkomst te laten beantwoorden voor zover deze aan Studio the WebCreator toegerekend kunnen worden;
- redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover je als Zakelijke klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot voorkoming of beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
21.4. Studio the WebCreator is tegenover jou als Zakelijke klant niet aansprakelijk voor indirecte schade, ofwel schade die niet in rechtstreeks causaal verband staat met een toerekenbare tekortkoming van Studio the WebCreator. Hieronder wordt begrepen, maar dit is niet beperkt tot: gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
21.5. Jij als Zakelijke klant vrijwaart Studio the WebCreator voor aanspraken van derden, die stellen schade te hebben geleden door of in verband met de werkzaamheden die door Studio the WebCreator ten behoeve van jou als Zakelijke klant zijn uitgevoerd.
21.6. Jij als Zakelijke klant vrijwaart Studio the WebCreator voor alle aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op alle door jou verstrekte informatie, gegevens, media en bescheiden die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.
21.7. Wanneer Studio the WebCreator aansprakelijk is, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Wanneer een (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag ontbreekt, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Gaat het om een abonnement en wordt er niet (geheel) uitgekeerd door een verzekeringsmaatschappij, dan is de aansprakelijkheid van Studio the WebCreator beperkt tot het (gedeelte van het) bedrag van de abonnementsperiode waarin de schade heeft plaatsgevonden.
22. Intellectuele eigendomsrechten
22.1. Studio the WebCreator behoudt zich, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, de rechten en bevoegdheden voor die Studio the WebCreator toekomen op grond van het intellectuele eigendomsrecht.
22.2. Je mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio the WebCreator de door haar vervaardigde werken verveelvoudigen, openbaar maken of op een andere manier ter kennis van derden brengen, tenzij anders overeengekomen of anders voortvloeit uit de aard van de overeenkomst.
22.3. Onder vervaardigde werken wordt onder andere verstaan, maar dit is niet beperkt tot: door Studio the WebCreator gemaakt(e) webdesigns, foto’s, ontwerpen, visuals voor social media, en al dan niet conceptversies hiervan.
22.4. De vervaardigde werken mogen niet anders of langer gebruikt worden dan overeengekomen.
22.5. Conceptversies mogen nooit verveelvoudigd of openbaar gemaakt worden door jou.
22.6. Voor de volgende soorten vervaardigde werken geldt in ieder geval het volgende, tenzij anders overeengekomen:
- Foto’s: mogen worden bewerkt/bijgesneden, naamsvermelding is verplicht, gebruik mag voor onbepaalde tijd;
- Webdesign: aanpassen mag niet, naamsvermelding is verplicht, gebruik mag voor onbepaalde tijd;
- Social media content: aanpassen mag, gebruik mag voor onbepaalde tijd;
- Brand design: aanpassen mag niet;
- Drukwerk: mag alleen gebruikt worden voor het doel waarvoor het is ontworpen, aanpassen mag niet.
22.7. Studio the Webcreator heeft het recht haar naam te allen tijde te laten verwijderen op of bij de door haar geleverde vervaardigde werken. Je moet hiervoor alle medewerking geven.
22.8. De intellectuele eigendomsrechten die rusten op de vervaardigde werken blijven bij Studio the WebCreator en worden niet overgedragen aan jou.
22.9. Je mag geen intellectueel eigendomsrecht uit een met Studio the WebCreator gesloten overeenkomst aan derden overdragen, en je mag ook geen licentie aan derden geven, behalve wanneer Studio the WebCreator schriftelijk toestemming geeft.
22.10. Tenzij de gevolgen daarvan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid, mag je niet zonder toestemming van Studio the WebCreator de vervaardigde werken gebruiken of verder laten uitwerken, en de licentie komt te vervallen:
- wanneer je jouw betalingsverplichtingen niet of niet volledig nakomt of op een andere manier in gebreke bent;
- wanneer de Opdracht voortijdig wordt beëindigd zoals genoemd in artikel 18 of 19;
- in geval van het faillissement van jou, tenzij de intellectuele eigendomsrechten volledig aan jou zijn overgedragen.
22.12. Je bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de vervaardigde werken.
22.13. Studio the WebCreator behoudt de vrijheid, met inachtneming van jouw belangen, om de vervaardigde werken zelf direct na levering aan jou te gebruiken voor: het online portfolio (zoals op social media en website), het offline portfolio, eigen publiciteit, verwerving van opdrachten, en andere manieren van zelfpromotie, zoals het openbaar maken en verveelvoudigen van drukwerk ter zelfpromotie. Uitzondering is wanneer je hier uitdrukkelijk van tevoren bezwaar tegen maakt en tussen ons schriftelijk afspraken gemaakt zijn.
AI en dergelijke
22.14. Het is niet toegestaan om vervaardigde werken geheel of gedeeltelijk, direct of indirect, te gebruiken voor:
- (her)training, finetuning, testen, of verbetering van kunstmatige intelligentie of vergelijkbare technologie;
- het (doen) genereren van nieuwe werken, content of output met behulp van kunstmatige intelligentie of vergelijkbare technologie;
- het uploaden, opslaan of ter beschikking stellen aan databanken, platforms of software waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze (mede) kunstmatige intelligentie of vergelijkbare technologie toepassen.
22.15. Elk gebruik van vervaardigde werken in strijd met het verbod in vorig lid, wordt beschouwd als een inbreuk op de auteursrechten en/of overeenkomst. Studio the WebCreator mag in dit geval de licentie onmiddellijk beëindigen, dan wel een schadevergoeding vorderen.
23. Klachten
23.1. Klachten over de (uitvoering van de) overeenkomst, moeten binnen bekwame tijd nadat jij een gebrek hebt ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Studio the WebCreator.
23.2. Wanneer een gebrek later dan de in het vorige lid genoemde termijn wordt gemeld, dan kan jij geen beroep meer doen op ontbinding van de overeenkomst, herstel, vervanging of schadevergoeding.
23.3. Studio the WebCreator beantwoordt klachten binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de klacht. Wanneer de klacht een langere verwerkingstijd vraagt, dan laat Studio the WebCreator binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht aan jou weten wanneer jij een antwoord kan verwachten.
23.4. Je moet Studio the WebCreator in ieder geval 6 weken de tijd geven om de klacht in onderling overleg op te lossen, tenzij het redelijk is dat Studio the WebCreator langer de tijd krijgt.
23.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
24. Overige bepalingen
24.1. Op de rechtsverhouding tussen ons is het Nederlands recht van toepassing.
24.2. We spreken af dat we pas een beroep op de rechter doen nadat we ons tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
24.3. Studio the WebCreator is op ieder moment bevoegd wijzigingen aan te brengen in deze voorwaarden, die in werking treden op het aangekondigde tijdstip. Studio the WebCreator stuurt jou de gewijzigde voorwaarden tijdig toe.
24.4. Is geen tijdstip van inwerkingtreding medegedeeld aan jou, dan treden de wijzigingen tegenover jou in werking wanneer jou de wijziging is medegedeeld.
24.5. Bij nietigheid of vernietigbaarheid van een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden, blijven de overige bepalingen van kracht.
24.6. In het geval van nietigheid of vernietigbaarheid van een bepaling treden we in overleg met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen.